FAQ

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez prévoir un délai de production de 2 à 7 jours pour l'expédition de votre commande, les délais de livraison moyens sont de 3 à 14 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour après l'EXPÉDITION de votre commande.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 %. Vous devez le renvoyer à vos frais. Une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons intégralement votre achat initial. Veuillez écrire votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Veuillez noter : si votre colis est en transit, vous devez attendre qu'il arrive et le renvoyer avant de pouvoir recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans encourir de frais ! Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez utiliser notre système de retour facile pour un remboursement complet.
J'ai entré une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez entré une adresse incorrecte, informez-nous simplement par e-mail à : info@lakrem.store.
Si l'adresse fournie est incorrecte, nous pouvons remplacer l'adresse par la bonne adresse dans les 24 heures.
Combien de temps la livraison prend-elle ?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 3 à 21 jours ouvrables. (Délai moyen mondial)
J'ai une question à laquelle je n'ai pas répondu, pouvez-vous m'aider ?
Oui, bien sûr ! Nous sommes là pour vous aider !
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@lakrem.store et nous serons heureux de vous aider.
Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez une réponse rapide, veuillez inclure votre numéro de commande et indiquer clairement le problème, merci.

Il s'agit d'un avis de cookie standard que vous pouvez personnaliser ou désactiver à votre guise dans l'administrateur. Nous utilisons des cookies pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience possible sur notre site Web.

Pre-loader